🌿 Charte de l’Institut Douce Bio’té 🌿

Bienvenue dans votre espace beauté & bien-être.
Afin de garantir à chacune un moment de détente optimal et de vous offrir des avantages exclusifs, je vous remercie de respecter ces règles. 

📅 Rendez-vous

  • Les soins se font uniquement sur rendez-vous. 
  • L’institut accueille une clientèle exclusivement féminine. 

⏰ Retards & Annulations

  • Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous sera automatiquement annulé. 
  • Toute annulation doit être faite au minimum 24h à l’avance.

🚫 Absences & Rendez-vous non honorés

  • Tout rendez-vous non annulé 24h à l’avance est considéré comme dû. 
  • En cas de 1ʳᵉ absence sans prévenir, 30 % du montant du soin réservé sera facturé lors de la prochaine venue.
  • En cas de récidive, le montant total du soin réservé sera dû. 
  • Après 2 rendez-vous non honorés, l’institut pourra demander un règlement anticipé pour toute nouvelle réservation.

⚠️ Les cas exceptionnels (santé, accident, enfant) sont naturellement pris en compte avec indulgence.

Par respect pour votre esthéticienne et les autres clientes, merci de respecter vos engagements. 

💰 Paiements

Les règlements sont acceptés en carte bancaire et en espèces.

🎁 Cartes Cadeaux

  • Les cartes cadeaux sont valables 3 mois à compter de la date d’achat. 
  • Elles sont non échangeables et non remboursables. 
  • Toute carte expirée ne pourra pas être utilisée. 
  • Lors d’un achat en ligne, une e-carte cadeau au format PDF est envoyée par e-mail sous 24h (hors dimanches et jours fériés). 

🌸 Sérénité & Respect

  • Merci de mettre vos téléphones en silencieux afin de préserver la détente. 

  • Merci de ne pas sonner pendant un soin : l’institut étant fermé à chaque rendez-vous, un mot est affiché sur la porte invitant à repasser.

  • Il est préférable de me contacter par SMS ou de laisser un message vocal avant de passer à l’institut, afin d’éviter que je sois en soin et donc indisponible.

  • L’institut se réserve le droit de refuser une prestation en cas de non-respect de la charte.

🌿 Vos Privilèges

💳 Carte Fidélité

  • 1 point offert par tranche de 10 € d’achat. 
  • Dès 10 points cumulés, bénéficiez de -15% sur votre prochaine prestation. 
  • Les points de fidélité sont valables 12 mois à compter de la date du dernier rendez-vous.
  • Au-delà d’un an sans rendez-vous, le compteur repart à zéro.

🤝 Offre Parrainage

  • Invitez une amie à découvrir l’institut. 
  • Pour vous remercier : un avantage exclusif, une remise de 10% sur votre prochain rendez-vous et celui de votre amie. 

🎂 Offre Anniversaire

Pour célébrer votre mois d’anniversaire, profitez d’un soin bien-être au choix : 

  • 🌿 Massage du dos relaxant 
  • ✋ Beauté express des mains avec massage 
  • 👣 Beauté express des pieds avec massage 

Un joli moment de détente pour vous chouchouter à cette occasion spéciale. 

Merci de votre confiance et de votre fidélité.
Votre bien-être est ma priorité. 

Votre Bio esthéticienne, Mélanie.

Retour en haut